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Epson Smart Panel

Epson iPrint

よくあるご質問（iOSをご利用の場合）

お問い合わせの多い質問を下記にまとめました。

Epson iPrint全般

: Epson iPrint for iOSは、iOS/iPadOS 13.0以降のApple iPhone / iPod touch / iPadをサポートします。

: 以下の手順で確認できます。
【1】Epson iPrintを起動し、右上の「 i 」（丸で囲んだ i ）をタップします。
【2】「このアプリについて」をタップします。
バージョンが表示されます。

: お使いの端末のWebブラウザアプリの共有機能を使って印刷します。

Safariで印刷したいWebページを開き、
共有ボタンをタップ > 表示される画面の下段のアイコンからiPrintを選択（→ iPrintのプレビュー画面が表示される） > 印刷ボタンをタップ

（注）Ver.6.5より以前のバージョンをお使いの場合は、iPrintホーム画面のWebアイコンからの操作でも印刷は可能です。

（注）iPrint Ver.6.5をはじめてインストールした場合やVer.6.5にアップデートしてはじめて使う場合は、共有ボタンをタップして表示される画面の下の段の一番右にある「その他」の設定で、iPrintが表示されるようにスイッチをオンにする必要があります。一度スイッチをオンにすれば、次回以降は操作不要です。

: ログイン状態などの情報がブラウザアプリからiPrintに渡されないため、ブラウザアプリで見たときの画面と同じものを表示・印刷することができない場合があります。

AirPrintに対応したプリンターをお使いの場合は、AirPrint機能を使って印刷することができます。ブラウザアプリで共有ボタンをタップしたときに表示される「プリント」を選択して印刷してください。

: 同じ操作方法でPDFファイルを印刷することができます。

: Epson iPrintのOffice形式文書の表示・印刷機能は、iOS側のOffice文書の描画機能を使用しているため、文書の大きさ・書式などによっては、正確に表示できない場合があります。印刷を実行する前に、プレビュー画面にて表示内容をご確認ください。
もしプレビュー画面の表示に問題があった場合、可能であればOffice形式文書をPDFファイル形式などに変換してお試しください。

: Epson iPrint（iOS版）は、iWorksから起動できません。また、iWorksの文書を閲覧することもできません。iWorksで文書をpdfに書き出し、pdf文書を印刷してください。

: プリンターに両面印刷機能が塔載されている場合は、両面印刷ができます。
ただし、以下の機種はEpson iPrintで両面印刷機能は使用できません。
EP-802A/EP-803A/EP-803AW/EP-804A/EP-804AR/EP-804AW/
EP-901A/EP-901F/EP-902A/EP-903A/EP-903F/EP-904A/EP-904F/
PM-T960/PX-503A/PX-504A/PX-603F/PX-673F

: スキャンサイズはスキャン設定画面のスキャンサイズの選択リストから定型サイズを指定できます。
非定形の任意のスキャン領域を指定する場合は、スキャン画面のカギカッコマークをドラッグして範囲を指定します。（原稿台からの取り込み時のみ）

: いいえ、現在位置情報の利用を許可しなくても、Epson iPrintをご使用いただけます。

: メーラーによって大きなファイルサイズの添付ファイルを送信できない事があります。スキャン設定画面で解像度を下げて、ファイルサイズを減らしてお試しください。

: スキャンした画像の保存形式は、PDF形式/JPEG形式を選択できます。

: PDF形式で保存すれば、多くの電子書籍ビューワーで閲覧可能です。

: スキャンした結果の総ファイルサイズが大きい場合、メーラーによっては送信できない場合があります。
スキャン設定画面で解像度を下げてスキャンするか、Jpegの場合は、ローカルフォルダに保存し、共有機能でメールへ送信するファイル数を減らしてお試しください。PDFの場合は、オンラインストレージを使うなどの手段をご検討ください。

: オンラインストレージのサービスによっては、一度に処理できるファイル数やサイズの制限でアップロードできない場合があります。
スキャン設定画面で解像度を下げてスキャンするか、一度ローカルフォルダに保存してから、共有機能で選択するファイル数を減らしてオンラインストレージへアップロードするなどをお試しください。

: ADFの用紙ガイドが機種により、左右とも動くタイプ（中央合わせ）と片方のみが動くタイプ（右合わせ）の2タイプあり、その設定項目となります。お使いの機種に合わせて設定をお願いします。

: あらかじめ印刷したいドキュメントをApple社のiTunesのファイル共有機能を使用して転送する必要があります。
Apple社のiTunesの操作の詳細については、Apple社にご確認ください。
参考：Apple社のFAQ
iOS：ファイル共有について

: テザリングを動作させている端末自身でのiPrintの動作は保証しません。

「スマートフォンなどの画像をプリンターのメモリーカードや外部メモリーに保存」

ファイル形式：画像ファイルをコピー時に*.jpg形式に変換して、保存します。
最大30ファイルまで選択可能
プリンター側保存場所：/EPIMG/（固定）

「プリンターのメモリーカードや外部メモリーの画像（JPEG）をスマートフォンなどに保存」

対応ファイル：*.jpgのみ
最大30ファイルまで選択可能
スマホ側保存場所：
iOSの場合：カメラロール（固定）

パソコンが無くても、iOSデバイスとプリンターが無線で接続されていれば、プリンターのファームウェアを最新にアップデートすることができます。
“ファームウェアアップデート”を選んで「このプリンターはサポートしていません」と表示される場合は、本機能に対応していません。

iOSデバイスが無線LANネットワーク（SSID）接続でインターネット環境にアクセスできる場合
無線LANネットワークでファームウェアをiOSデバイスにダウンロードした後に、プリンターにファームウェアのアップデートをおこないます。
プリンターとiOSデバイスをWi-Fi Direct接続している場合
電話回線（3G,4G,LTEなど）でファームウェアをiOSデバイスにダウンロードした後に、Wi-Fi Direct接続でプリンターにファームウェアのアップデートをおこないます。
電話回線（3G,4G,LTEなど）でファームウェアをダウンロードする場合は、パケット料金がかかりますのでご注意ください。

: 自動画質補正（オートフォトファイン！EX）は、エプソンお勧めの色補正です。
オートフォトファイン！EXとエプソン純正の対応用紙を使用することでエプソンお勧めの写真品質で印刷されます。

: 写真転送とは、PF-81本体側の操作でハガキ通信面に写真を貼付ける際に、スマートフォンから写真を転送する為の機能です。
PF-81本体側で写真を受信できる画面を表示させてから、「写真選択」をタップして転送したい写真を選択してください。

「はがきデザインキットスマートフォン版」には、Epson iPrint　Ver.6.02から対応しています。
以下の手順で印刷してください。

【1】「はがきデザインキットスマートフォン版」で「プリンターで印刷する」を選んでEPSONのロゴを選ぶとEpson iPrintが起動します。

【2】Epson iPrintの印刷設定画面でプリンターの選択や、用紙に関する設定変更を行ないます。

用紙種類は、「郵便ハガキ（インクジェット紙）」が設定されていますので、「インクジェット写真用はがき」に印刷する場合は、用紙種類を「郵便光沢ハガキ」に変更してください。
用紙種類が「普通紙」になっている場合はフチありで印刷されます。
自動画質補正は、すでに「はがきデザインキットスマートフォン版」で補正がかかってますのでオフに変更してください。

Epson iPrint Ver.6.07以降では、写真の選択方法が2通りあります。
（注）写真は最大30枚まで選択可能です

【1】写真を拡大表示して選択する方法

写真選択画面の左下が「選択」となっている事を確認します。
＊タップすると「選択」→「拡大」に切り替わります。
写真選択画面で写真をタップすると拡大表示画面になります。
「選択する」をタップします。続けて選択する場合は写真をスライドさせて「選択する」をタップします。
写真を選択したら「次へ」をタップします。

【2】写真選択画面で複数枚選択する方法

写真選択画面の左下が「拡大」となっている事を確認します。
＊タップすると「選択」→「拡大」に切り替わります。
写真選択画面で写真をタップするとチェックマークが付き、写真が複数枚選択できます。
写真を選択したら「次へ」をタップします。

: iPrintでのマイポケットサービスとの連携機能の提供は終了となりました。
マイポケットとのデータのアップロード／ダウンロードはマイポケットアプリをご利用ください。

: PCから同期した写真や、メールで受信した写真などの場合、写真データの同期や送受信の方法によっては、元の画像からサイズや品質を下げた画像に変換されて端末に保存されることがあります。
端末の画像のサイズを確認して、画像の劣化がない方法で端末に写真データを転送してください。

: OS標準の写真アプリで該当する写真を一度表示してから、iPrintの写真印刷をお使いください。

以下の内容をお試しください。

【1】メインネットワークに変更してください。

【2】IPアドレスを確認し、正しいIPアドレスに設定し直してください。

【3】Epson iPrintをアンインストール、再インストールしてください。

: プリンターと同じネットワークに接続してください。

: アクセスポイントのプライバシーセパレータ機能の設定を無効にしてください。
プライバシーセパレーター機能を使用すると、無線LANで接続するパソコンとプリンターや無線プリントアダプターとの間で通信ができなくなります。
プライバシーセパレーター機能とは、アクセスポイントに接続する無線機器同士の通信を制限するセキュリティー機能です。
アクセスポイントの設定内容を確認する方法に関しては、大変お手数ではございますが、アクセスポイントのメーカー様にお問い合わせください。

ローカルネットワーク上のデバイスを検索するための権限が、iOS14/iPadOS14から新たに追加されました。
この権限をOFFにしてしまうと、ユーザはアプリ上でプリンター検索できなくなってしまいます。
以下の手順で設定を確認してください。

【1】プリンタとスマートデバイスが同じWi-Fiに接続されていることを確認してください。

【2】OSの設定アプリ > プライバシー > ローカルネットワーク > Epson iPrint を開きます。

【3】ローカルネットワーク権限がONになっているか確認して、OFFの場合はONに設定してください。

【4】アプリに戻って、プリンター検索を実行してください。

iOS14/iPadOS14から新たに、位置情報の精度が追加されました。
位置情報の精度を下げた場合に、簡単接続などの一部機能が利用できなくなってしまいます。
以下の手順で設定を確認してください。

【1】OSの設定アプリ > プライバシー > 位置情報サービス > Epson iPint を開きます。

【2】正確な位置情報がONになっているかどうか確認して、OFFになっている場合にはONに設定してください。

【3】アプリに戻って、再度簡単接続を実行してください。

iOS14/iPadOS14ではプライバシーが強化され、写真へのアクセス範囲をお客様が選択できるようになっています。
アプリ起動時に「写真を選択」または「その他の写真を追加選択…」をタップし、アクセス可能な写真を指定してください。
すべての写真にアクセスしたい場合は、以下の手順で設定を変更してください。

【1】OSの設定アプリ > Epson iPrint > 写真をタップします。

【2】写真のアクセスを許可で、「すべての写真」にチェックを入れます。

: Epson iPrint Ver.7.12以降、「クラウド印刷」の項目は統合され、「文書印刷」から印刷する仕様に変更となりました。
詳しい印刷手順は、以下のFAQをご確認ください。
Epson iPrint Ver.7.12.0以降のクラウドサービス印刷方法を教えてください。

リモートプリント機能について

: エプソンが提供するインターネットサービスEpson Connectに登録済みのプリンターに対して、外出先など外部ネットワークからインターネット経由で印刷する機能です。

【1】利用プリンターが[リモートプリント]に対応しているか確認してください。

リモートプリント対応機種一覧

【2】利用プリンターにE-Mailアドレスが設定され、Epson Connectが利用可能な状態であることをご確認ください。
（注）ネットワーク情報確認のステータスシートの印刷結果でも、Epson Connectの項目で確認することができます。
各項目"が"Enable"や"Connected"となっている必要があります。Epson Connectの項目が記載されない機種は、リモートプリントに対応していません。

【3】Epson Connectが利用可能な状態にない場合は、プリンターをインターネットへアクセス可能なネットワークに接続した後、Epson iPrint（Ver.3.0以降）の［リモートプリント］→[プリンターの登録]→[EpsonConnect]から登録することができます。
Epson iPrint（Ver.3.0以降）を起動し、［リモートプリント］→［リモートプリンターの追加・編集］→［追加］をタップしてプリンターのメールアドレスを入力します。
（注）EP-904F/904A、EP-804A/AW/AR、PX-435A、PX-504A、PX-B700/B750F、PX-1600F/1700Fについては、Epson iPrintからEpson Connectの登録ができません。事前にプリンター添付のCD-ROMを使用してEpson Connect Printer Setupをおこなってください。

以上の事前準備を行えば、Epson iPrintの[印刷設定]メニューから[プリンター]→[リモート]をタップして、登録したリモートプリンターを選択する事が可能となります。

: プリンター所有者側でアクセスキー（パスワード）が設定されています。プリンター所有者にご確認ください。

: 印刷元（送信元）を確認することはできません。
したがって、印刷元（送信元）を確認する必要がある場合は、印刷するドキュメント側で送信元を記載することをおすすめします。

: リモート印刷をおこなう場合、Epson ConnectのWebページで指定した用紙サイズではなく、Epson iPrintの印刷設定が有効となります。
異なる用紙サイズがプリンターにセットされていた場合は意図しない印刷結果となる場合がありますのでご注意ください。

: リモートプリント実行後、72時間以内にリモートプリンターの電源をオンにしてインターネットに接続すれば、その時点で印刷可能です。
（注）Epson Connectサーバーの印刷データ保管期間は最長72時間です。

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商標について

（注）本媒体上の他者商標の帰属先は、商標についてをご確認ください。

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