よくあるご質問（iOSをご利用の場合）｜スマホでカラリオ年賀｜スマートデバイス向けアプリケーション｜エプソンのモバイル・クラウドサービス｜エプソン

スマホでカラリオ年賀

よくあるご質問（iOSをご利用の場合）

お問い合わせの多い質問を下記にまとめました。

スマホでカラリオ年賀全般

: iOS/iPadOS Ver.14.0以降をサポートします。

: 対応プリンターは、こちらでご確認ください。

: Wi-Fi Direct™接続に対応しています。
Wi-Fi Direct™接続は、プリンターがWi-Fi Direct™に対応している場合に使用が可能です。
ご注意：
Wi-Fi Direct™接続で使用した場合、デザインのダウンロードができません。
デザインをダウンロードする場合は、Wi-Fi Direct™接続を切断して、インターネットに接続できる環境にデバイスの設定を変更してください。
インターネット環境によっては通信費が発生する場合があります。

: プリンター選択でIPアドレス指定やリモート（インターネット経由）には対応していません。

使用出来るハガキと用紙種類の設定は以下の通りです。
宛名面に印刷する場合、全ての種類で「郵便ハガキ」、「ハガキ宛名面」、「普通紙」のいずれかを選択してください。

用紙名称	通信面の設定
郵便ハガキ（インクジェット紙）	郵便ハガキ（インクジェット紙）
郵便光沢ハガキ^（注）	郵便光沢ハガキ
郵便ハガキ（インクジェット写真用紙）	郵便光沢ハガキ
郵便ハガキ	郵便ハガキ
EPSONフォト光沢ハガキ^（注）	郵便光沢ハガキ
EPSONスーパーファイン専用ハガキ	EPSONスーパーファイン紙
EPSON写真用紙<絹目調>ハガキ	EPSON写真用紙

（注）郵便光沢ハガキ、EPSONフォト光沢ハガキは顔料インクのプリンターでは使用できません。

CSV形式のファイルであれば取り込めます。

（注）CSV形式であっても作成した年賀ソフトによっては正しく取り込めない場合があります。

詳細な手順については、こちらをご確認ください。

移行できます。

スマートフォンを機種変更した場合でも、同じ Apple ID / Google アカウントであれば住所録は自動的に引き継がれます。ただし、お客様のスマートフォンのバックアップの設定や、インターネットへの接続状況によっては住所録のバックアップと復元が機能しない場合があります。

機種変更をする際は、住所録が自動的に引き継がれない場合に備えて「住所録のファイル保存（.csv）」機能を用いて、住所録をファイルに保存しておくことをお勧めします。

詳細な手順については、こちらをご確認ください。

: スマートフォンの電話帳（連絡先）からデータを読み込んで住所録を作成する機能です。

: スマートフォンによっては、Wi-Fi接続とモバイルデータ通信（4G/5G）が併用できない場合があります。
そのため、アプリご使用後にWi-Fi Direct™接続を切断することをお勧めします。

: Epson Smart Panel / Epson iPrint のプリンター選択でローカル接続した場合は引き継いで使用可能です。
（注）Epson Smart Panel / Epson iPrint のプリンター選択でIPアドレス指定やリモート（インターネット経由）には対応していません。

: デザインの編集画面で「保存」をタップすると保存ができます。
保存したファイル名は年月日、時刻となります。ファイル名の変更はできません。

: 印刷部数の設定は最大99部までです。
用紙セット可能枚数は、プリンターのマニュアルをご覧ください。

: はい。アプリを更新した場合は最新版に引き継がれます。ただし、アプリをアンインストールしたりスマホの機種変更をした場合は、引き継がれません。

: アプリを更新した場合：
古いバージョンのアプリで作成した住所録をアプリ更新後も利用できます。
アプリを再インストールした場合：
カラリオ年賀 Ver.9（2024年版）以降で作成された住所録は、アプリを一度削除して再インストールしても、同じ Apple ID / Google アカウントであれば住所録は自動的に引き継がれます。ただし、お客様のスマートフォンのバックアップの設定や、インターネットへの接続状況によっては住所録のバックアップと復元が機能しない場合があります。

: アプリの印刷設定画面の［用紙種類］で、［郵便ハガキ］を選択して印刷してください。
（注）LX-7000F、LX-1000Fは、本アプリ上の印刷設定画面の［用紙種類］に「普通紙」が表示されません。

: 可能です。
アプリケーションのトップ画面より［住所録］→［住所録一覧の印刷］に進み、［印刷設定］項目をご確認の上、印刷を開始してください。
（注）対応用紙サイズはA4またはA5サイズです。ご利用のプリンターによって対応用紙サイズは異なります。

: 写真やスタンプの追加、文字の入力などが行なえます。
（注）「プレミアムデザイン」には、写真やスタンプ等の画像を追加することはできません。

ローカルネットワーク上のデバイスを検索するための権限が、iOS14/iPadOS14から新たに追加されました。
この権限をOFFにしてしまうと、ユーザはアプリ上でプリンター検索できなくなってしまいます。
以下の手順で設定を確認してください。

【1】プリンタとスマートデバイスが同じWiFiに接続されていることを確認してください。

【2】OSの設定アプリ > プライバシー > ローカルネットワーク > カラリオ年賀を開きます。

【3】ローカルネットワーク権限がONになっているか確認して、OFFの場合はONに設定してください。

【4】アプリに戻って、プリンター検索を実行してください。

: 同一アカウントを使用することで引き継ぐことが可能です。
異なるOS間（例：iPhone→Android、Android→iPhoneなど）では、デザインの引き継ぎはできません。

: 当社では返品・キャンセルは対応いたしかねますので、各OSのストアへお問い合わせください。

以下の手順で変更してください。

【1】デザインの編集画面で、＜差出人を選択してください＞を2回タップします。

【2】文字の入力画面で、一度差出人を全て削除します。

【3】［差出人］ボタンをタップして、希望する差出人を選択します。

【4】［決定］ボタンをタップします。

以下の手順で変更してください。

【1】宛名面の編集画面で、下部メニュー左端の［差出人変更］をタップします。

【2】差出人の編集画面で、右端の「なし」を選択します。

: ［住所1］の番地やマンション等を、［住所2］に分けて入力すると改善される場合があります。

: 以下のファイルを追加できます。
ファイル形式：Jpeg、heif、png、bmp（24bit）形式
サイズ：5,000万画素まで

: デザイン一覧印刷をすると、それぞれのデザインの番号が印刷されます。
プレミアムデザインを番号指定で開くことはできません。

: 最大10個のグループに分類できます。グループ名は自由に変更できます。

: 宛名を1つも選択せずに宛名面の印刷を実施すると、差出人だけを印刷できます。

: 2025年版の有料デザインは、2024/10/31から2025/1/31まで購入できます。

: 2025年版の購入した有料デザインは、2025/10/31まで再ダウンロード可能です。デザインをスマートフォンに保存しておけば、その後も使用できます。

: 2025年版の有料スタンプは、2024/10/31から2025/1/31まで購入できます。

: 購入した有料スタンプは、販売期間終了後も使用できます。

: 「スマホでカラリオ年賀」には、喪中、寒中見舞い、暑中見舞い、その他挨拶状、クリスマスカード、カレンダーなどのデザインも含まれています。
年賀状だけではなく通常ハガキへの印刷も可能です。

以下の内容をご確認ください。

【1】通信環境を確認する

モバイル回線の場合：
・電波が入りにくい場所ではない。（例：建物の地下、高層ビルの最上階、鉄筋コンクリートの建物内、電車の中、トンネル内などは避ける）
・利用可能な通信量を超過して速度制限がかかっている場合は、Wi-Fi環境を利用する、もしくは追加の通信容量を購入してください。

Wi-Fi環境の場合：
・無線LAN機器に近い場所で試す。
・周囲に遮蔽物や強い電波を発する機器がない。（例: 電子レンジ、Bluetooth機器、無線スピーカーなどの近くは避ける）
・モデムやルーターを再起動する。

【2】同時に起動しているアプリを終了する

・他のアプリが影響している可能性があるため、使っていないアプリを終了させてください。

【使用許諾条件】

「スマホでカラリオ年賀」（以下本アプリケーション）をご使用になる前に本使用許諾条件をよくお読みください。
エプソン販売株式会社（以下エプソンといいます）は、本使用許諾条件に同意してくださったお客様のみに本アプリケーションの使用を許諾します。

本アプリケーションをご利用いただくお客様（以下お客様といいます）は、本使用許諾条件に従っていただいた上、本アプリケーションを非営利目的にのみご使用いただくことができます。
お客様は本アプリケーションに掲載されている画像及び本アプリケーションで作成した年賀状（印刷結果を含み、以下年賀状といいます）を個人的に、また家庭内その他これに準ずる限られた範囲内でお使いになることができます。またお客様は二次的著作物を作成することはできません。
本アプリケーションおよび年賀状の著作権は、エプソンまたはエプソンに使用を許諾している第三者（以下第三者といいます）に帰属します。
本使用条件は、お客様に対する本アプリケーションの使用許諾のみを定めたものであり、エプソンまたは第三者の保有する商号・商標権・特許権などの権利の譲渡や、使用の許諾を含むものではありません。
本アプリケーションの使用により、お客様にいかなる損害が発生しても、エプソンまたは第三者は責任を負いません。

おすすめ情報

商標について

（注）本媒体上の他者商標の帰属先は、商標についてをご確認ください。

エプソンのモバイル・クラウドサービス

スマートデバイス向けアプリケーション

クラウドサービス（Epson Connect）

外部サービスからのプリント