まず最初にファイルサイズをご確認ください。

Windows95、WindowsNTのエクスプローラで、解凍されたファイルを参照すると、ドライバ情報に記述されているファイルの一部が足りないように見えることがあります。
このような場合、エクスプローラの設定をご確認ください。

”エクスプローラ”　->　”オプション”　->　”表示”の設定で、
・登録されているファイルの拡張子は表示しない
・次のファイルのファイルは隠す
が選択されていないか確認してください。
この設定を変更すると、見えなかったファイルが表示されるようになります。

ファイルサイズが一致しない

ダウンロードしたファイルと、上記のドライバ情報の各ファイルのファイルサイズが一致しないときは、お客様　－　弊社ホームページまでの通信回線のどこかでエラーが発生し、うまくファイルがダウンロードされなかったものと考えられます。
このような場合は、最初のダウンロードの失敗により、ブラウザのキャッシュにゴミが残ってしまってしまい、その後のダウンロードもうまくいかなくなるときがあります。

このときはブラウザのキャッシュをクリアした後、時間をおいて、再度ダウンロードを試みてください。

全くダウンロードできない

１．ブラウザのFTPのプロキシサーバ設定
ドライバのダウンロードに際しては、転送時のエラーを防ぐ為、FTPというプロトコルを使用しております。
ご使用のブラウザで、HTTPプロキシを指定してるかたは、HTTPのプロキシ設定と同様に、FTPプロキシの設定を行ってください。
通常はHTTPのプロキシと同様のアドレスを設定します。

HTTPプロキシを指定していないかたは、FTPプロキシも指定しないでください。

２．時間帯によるFTPサーバの混雑
ダウンロードサービスへのアクセスが混雑いたしますと、接続できない旨のエラー表示を返すことがございます。
このときはブラウザのキャッシュをクリアした後、時間をおいて、再度ダウンロードを試みてください。

３．LANからの接続
社内・学内などのLANから接続を行っている場合、LANのセキュリティ確保の為、FTPプロトコルによる外部への接続が制限されていることがありますので、この場合は、LANのシステム管理者にサーバ環境を確認してください。