21Webでのサポート手続きが簡単豊富なサービスラインアップサービスパックご利用のお客様は下記ホームページより、さまざまなサービスをご利用いただけます。サービスパックWebサポートepson.jp/products/service/web_service/mail.htm「出張修理の依頼」、「製品に関する疑問」や「故障かどうかわからない」など修理以外のお問い合わせにもご利用いただけます。手続は、①サービスパックに記載のWebアドレスにてオンライン登録。②サービスパックの中にある登録シールを製品に貼る。この2つだけで登録完了です。面倒な手続きは必要ありません。＊登録シールを紛失した場合、本サービスは提供されません。また、登録シールの再発行はいたしませんのでご注意ください。＊登録後、設置場所が変更になった場合は、エプソンサービスパック専用ヘルプデスクにご連絡ください。お客様のニーズにあわせてお選びいただけるサービスパック（3年間・4年間・5年間）をはじめ、24時間365日対応 などの拡張メニューもご用意しております。＊弊社サービス拠点（拠点がない場合は県庁所在地）よりお客様までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費がかかります。＊上記料金は、月〜金曜日（祝日・弊社指定休日を除く）の日中内（9:00〜17:30）の料金です。＊離島・山間地につきましては、別途交通費が必要となります。＊サービスパックにご加入の場合、定期交換部品の交換、または新規補充に対する出張料金および技術料金は保守料金に含まれ、定期交換部品の部品代金のみ有償となります。＊定期交換部品の交換は、弊社の指定を受けたサービス実施店のサービスエンジニア、または弊社サービスエンジニアが実施します。＊SC-P20050X/SC-P2005PS/SC-T2150/SC-T3150シリーズ/SC-T5150シリーズ/SC-T3455シリーズ/SC-T5455シリーズ：一定量稼働すると交換が必要な部品があります。サービスパックにご加入の場合、保守料金に含まれます。お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後下記期間内に故障が起こった場合、無償修理いたします。保証登録後発行される保証書、または製品に添付されている 保証書にて、保証が有効となります。＊定期交換部品および消耗品、リフレッシュキットは、無償保証の対象外となります。＊保証期間内であっても、離島・山間地に関しましては、別途交通費が必要となります。＊1年間持込修理保証の機種において、保証期間内に出張修理をご希望の場合は別途出張料金がかかります。保証期間もしもの時の安心迅速な対応オプションの修理費用無料専用ヘルプデスクをご用意●1年間出張修理保証SC-P20050X／SC-P2005PS／SC-P9550／SC-P9550PS／SC-P7550／SC-P7550PS／SC-P5350／SC-P8550D／SC-P6550D／SC-P6550DE／SC-P6550E／SC-P8550DL／SC-P8550DM／SC-T7750D／SC-T5750D／SC-T3750D／SC-T3750DE／SC-T3750E／SC-T7750DL／SC-T7750DM／SC-T5750DM／SC-T5455シリーズ（セット型番含む※1）／SC-T3455シリーズ（セット型番含む※1）／SC-T5150シリーズ（セット型番含む※1）／SC-T3150シリーズ（セット型番含む※1）／SC-T2150／PXHACM44※2／PXHACM24※2※1：セット型番のスキャナー部（DS、GTシリーズ）については1年間の持ち込み修理保証となります。※2：測色器ILS20EPUV/ILS20EP/ILS30EPを含みます。出張基本料（1ヶ所1名あたり）技術料（1台あたり）交通費／部品代スポット出張修理料金対象機種「エプソンサービスパック」のご案内 万が一の際も専用ヘルプデスクへ電話すれば、最優先でメンテナンス。■エプソンサービスパック（サービスエンジニアが直接お伺いする保守サービスパック）製品と一緒に出張保守もご購入いただけるよう、『エプソンサービスパック』をご用意しております。万が一製品が故障した場合でも、保守期間内であれば、優先的にお客様のご指定場所へ出張修理にお伺いいたします。また、修理依頼のお電話はもちろん、故障かどうかわからない場合のお問い合わせなども一カ所でお受けできる「専用ヘルプデスク」もご利用いただけます。＊エプソンサービスパックをご購入・ご登録いただけるのは、対象製品購入時のみになります。エプソンサービスパックのご購入時期に関わらず、対象製品購入時より所定の年数（3年間・4年間・5年間）の保守対応となります。＊本サービスのご提供は、所定の登録 手続きが完了している対象製品のみとなります。＊受付・対応時間は､月〜金曜日の9：00〜17：30までとなります（祝日・弊社指定休日を除く）。＊対象製品の設置場所が離島の場合は､修理発生時に別途料金が必要となります。＊本サービスのご提供は、国内限定とさせていただきます。＊エプソンサービスパックは､お近くの取扱販売店でお求めください。＊代替機の機種につきましてはご要望に添えない場合がありますので、ご了承願います。主な特長万が一製品が故障した場合でも、保守期間内は修理費用がかかりませんので、安心してお使いいただけます。＊消耗品・定期交換部品（定期交換部品付きエプソンサービスパックの場合は除く）、 リフレッシュキットおよび他社製品は対象外となります。保守期間内であれば、優先的にお客様のご指定場所へ出張修理にお伺いいたします。東京23区、大阪市内、名古屋市内 の対応時間目安は4時間以内（15：00までの受付は当日訪問）＊上記対応時間は目安であり、対応をお約束するものではありません。＊対応時間は、交通事情・パーツ状況等により、遅延する場合がございます。対象製品と同時に純正オプションもご登録いただくと、オプション自体に保証がない場合でも、修理料金は別途必要 ありません。＊対象製品と同時購入の純正オプションに限ります。また、他社製品・PX専用キャビネットは対象外となります。＊製品（本体）より電圧（電力）および、駆動を供給され動作 するものを基本対象内とします。（一部対象外もございますのでご注意ください。）修理のご依頼や、故障かどうかわからない場合のご相談などの受付窓口として専用のヘルプデスクをご利用いただけます。＊原則としてご登録いただいた製品の基本的な使用方法および、弊社にて即答が 可能な範囲とさせていただきます。＊トラブルが発生した場合、登録番号・機種名・製造番号・トラブル内容をご確認のうえ、専用ヘルプデスクへご連絡ください。11,000円〜28,000円（税別）12,000円（税別）所定料金による価格保守サービスのご案内 保証書による保守サービス
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