重要なお知らせ

日頃より弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社が販売しておりますエプソンカラー複合機「LP-M620F^（注1）」におきまして、ファクス送信時のダイヤルパルス信号におけるダイヤルパルスメーク率^（注2）が電気通信事業法で定められた規定値を超える場合があること、及び、このダイヤルパルスメーク率測定の際に、登録認定機関の行った試験方法の一部に誤りのあったことが判明しました。

• （注1）LP-M620Fの製品情報はこちら

弊社では本事案を重く受け止め、ダイヤルパルスメーク率が規定値を超えないようファームウェアを修正し、電気通信事業法に基づく再認証を取得しました。このため製品に表示されている認証番号も変更になっております。

LP-M620Fをお持ちのお客様は、下記の通り、「製造銘板」に表記の「認証番号」をご確認いただき、対象製品に該当する場合は、大変お手数ですが、最新ファームウェアへのアップデートをお願いいたします。
また、認証番号変更に伴い本体への新番号表示が必要となりますので、詳細は、こちらをご参照ください。

なお、お客様ご登録情報などにより、別途弊社サービス部門から本件についてご連絡を差し上げる場合がございます。お客様からのご連絡と行き違いがございましたらご容赦ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。今後、品質の向上および管理に一層の努力を重ねてまいりますので、ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。