重要なお知らせ

	製品名	該当シリアル番号
	天吊金具 ELPMB60	X6PP9400010 ～ X6PP9699990 （注）上記シリアル番号範囲のうち、こちらに掲載のシリアル番号は非該当になります （PDF形式：112KB）
	配線ダクト取付金具 ELPMB61	X6PS9500190 ～ X6PS9505850 （注）上記シリアル番号範囲のうち、こちらに掲載のシリアル番号は非該当になります （PDF形式：82.5KB）

シリアル番号は、プロジェクター取付プレート、および梱包箱に貼付しております。
しかしながら、天吊設置状態では確認が困難ですので、以下の取付対象プロジェクターを天吊設置しているかでご確認願います。

<取付対象プロジェクター>

天吊金具ELPMB60／配線ダクト取付金具ELPMB61の取付対象プロジェクターは、「EF-100シリーズ」および「EB-W50」になります。

金具の一部であるプロジェクター取付プレートが固定ねじにて正規に組み付けられていない製品が一部出荷されていました。そのようなものが使用された場合、設置場所の振動によりねじが緩み、天井に組み付けた金具から、プロジェクター取付プレートごとプロジェクターが落下するおそれがあります。

天吊金具ELPMB60または配線ダクト取付金具ELPMB61をご使用の場合、「エプソン プロジェクター特別対応受付専用窓口」にご連絡ください。ご指定場所に訪問して無償点検を実施させていただきます。

<対応の流れ>

1. お客様から「エプソン プロジェクター特別対応受付専用窓口」にご連絡をお願いします。
2. 特別対応受付専用窓口では、お客様の連絡先等をお伺いさせていただきます。
   （注）特別対応受付専用窓口では訪問日程の調整は行っておりません。
3. 後日、弊社サービス担当者から訪問日時調整のためにお客様にご連絡させていただきます。
   （注）窓口の混雑状況やお申し込みの時間帯によりましては、ご連絡を差し上げるまでに少しお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
4. ご指定場所に弊社サービス担当者が訪問し、現地にて無償点検を実施いたします。