サポート

LP-S520/LP-S620/LP-M620Fをご使用中のお客様へ
はがき給紙改善方法のご案内
ソフトウェアダウンロード/はがき横置き対応キットのお申し込み

平素はエプソン製品をご愛用いただき、ありがとうございます。

A4カラーページプリンターLP-S520/LP-S620、およびびカラー複合機LP-M620Fでは、はがき印刷中のはがき用紙給紙不良の発生低減のため、2012年8月22日より、はがきの横置き給紙に対応いたします。

はがき横置き給紙への対応には最新のドライバーとファームウェアのダウンロードと専用のアタッチメントが必要です。 それぞれ下記よりダウンロード、またはアタッチメントをお申し込みください。

2012年8月22日
エプソン販売株式会社

対応方法

最新のドライバー・ファームウェアとはがき横置き対応キットを使うことにより、はがき横置きで用紙給紙不良の発生低減ができます。

アタッチメント装着前、装着後の例

対象機種確認方法

最新ドライバー・ファームウェア・専用アタッチメントの装着が必要なプリンターは、下記の製造番号が対象です。なお、工場出荷時から対応済みの製品番号ではお申し込みいただく必要はございません。

対象製造番号での確認方法

LP-S520:
頭文字4桁がP4CZ、末尾6桁が007831以降の製品は工場出荷時から対応していますので、お申し込みは不要です。
LP-S520 製造型番
LP-S620:
頭文字4桁がP4DZ、末尾6桁が003011以降の製品は工場出荷時から対応していますので、お申し込みは不要です。
LP-S620 製造型番
LP-M620F:
頭文字4桁がP4EZ、末尾6桁が002379以降の製品は工場出荷時から対応していますので、お申し込みは不要です。
LP-S620F 製造型番

製造番号以外での確認方法

用紙セットバーの先端に○(マル)の刻印が付いているものは最新のドライバーのダウンロード、アタッチメントの装着は不要です。

○(マル)の刻印がない機種が、最新のドライバー、アタッチメントの装着が必要になります。

製造番号以外での確認方法図解

はがき横置き給紙への対応手順と方法

(1)最新のプリンタードライバーとファームウェアへのバージョンアップ
下記URLより最新のプリンタードライバー・ファームウェアをダウンロードし、アップデートしてください。

プリンタードライバー・ファームウェアダウンロードページ

(2)はがき横置き対応キットのお申し込み
用紙ガイド用アタッチメントと用紙セット方法を記載したラベルをセットにした「はがき対応キット」をご希望されるお客様は、下のフォームからお申し込みください。

※お申し込みにあたってのご注意
お客様がお持ちの製品1台に付き、キットの発送は1つとさせていただきます。
万が一、ご入力の製造番号がすでに発送済み、もしくはお申し込み受付済みであった場合、後からのお申し込み分については発送を控えさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

お申し込み受付後、約2週間以内にお客様のお手元へお届けいたします。

お申し込み期間

2012年8月22日(水)~2013年3月18日(月)12:00

※対応は終了いたしました。

個人情報の取り扱いについて

  • お申し込みを通じて得られたお客様の個人情報は、はがき横置き対応キットの送付を目的として使用し、それ以外の用途には使用いたしません。
  • はがき横置き対応専用キットの発送を目的として、弊社から業務委託先にお客様の個人情報を預託させていただきます。

エプソン販売株式会社の個人情報保護方針およびお客様情報についてのお問い合わせは、下記にて承っております。

E-Mail:privacy@epson.jp
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30
(土、日、祝、当社指定休日を除く)
※受付時間外に着信したお問い合わせにつきましては、翌営業日の確認とさせていただきます。