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平素はエプソン製品をご愛用いただき、ありがとうございます。
A4カラーページプリンターLP-S520/LP-S620、およびびカラー複合機LP-M620Fでは、はがき印刷中のはがき用紙給紙不良の発生低減のため、2012年8月22日より、はがきの横置き給紙に対応いたします。
はがき横置き給紙への対応には最新のドライバーとファームウェアのダウンロードと専用のアタッチメントが必要です。 それぞれ下記よりダウンロード、またはアタッチメントをお申し込みください。
最新のドライバー・ファームウェアとはがき横置き対応キットを使うことにより、はがき横置きで用紙給紙不良の発生低減ができます。
最新ドライバー・ファームウェア・専用アタッチメントの装着が必要なプリンターは、下記の製造番号が対象です。なお、工場出荷時から対応済みの製品番号ではお申し込みいただく必要はございません。
用紙セットバーの先端に○(マル)の刻印が付いているものは最新のドライバーのダウンロード、アタッチメントの装着は不要です。
○(マル)の刻印がない機種が、最新のドライバー、アタッチメントの装着が必要になります。
(1)最新のプリンタードライバーとファームウェアへのバージョンアップ
下記URLより最新のプリンタードライバー・ファームウェアをダウンロードし、アップデートしてください。
プリンタードライバー・ファームウェアダウンロードページ
(2)はがき横置き対応キットのお申し込み
用紙ガイド用アタッチメントと用紙セット方法を記載したラベルをセットにした「はがき対応キット」をご希望されるお客様は、下のフォームからお申し込みください。
※お申し込みにあたってのご注意
お客様がお持ちの製品1台に付き、キットの発送は1つとさせていただきます。
万が一、ご入力の製造番号がすでに発送済み、もしくはお申し込み受付済みであった場合、後からのお申し込み分については発送を控えさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
お申し込み受付後、約2週間以内にお客様のお手元へお届けいたします。
2012年8月22日(水)~2013年3月18日(月)12:00
※対応は終了いたしました。
エプソン販売株式会社の個人情報保護方針およびお客様情報についてのお問い合わせは、下記にて承っております。
E-Mail:privacy@epson.jp
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:30
(土、日、祝、当社指定休日を除く)
※受付時間外に着信したお問い合わせにつきましては、翌営業日の確認とさせていただきます。