お知らせ

エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について

平素はエプソン製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
エプソンのMicrosoft社のWindows 11への対応状況について、製品ごとの対応情報一覧と現在確認中の情報をご案内いたします。
なお、対応情報は随時更新してまいります。予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

2022年10月28日
エプソン販売株式会社

■Windows 11 OS対応表一覧

製品カテゴリー 対応情報
インクジェット複合機（カラリオ/ビジネス） 対応表
インクジェットプリンター（カラリオ/ビジネス/プロセレクション） 対応表
エプソンのスマートチャージ 対応表
大判インクジェットプリンター 対応表
ページプリンター（レーザー/LED）・複合機（レーザー/LED） 対応表
ドットインパクトプリンター 対応表
スキャナー 対応表
ネットワーク 対応表
ポストスクリプト 対応表
コピーサーバーおよびネットワークスキャニングボックス 対応表
業務用写真・プリントシステム 対応表
デジタルカメラ・フォトビューアー 対応表

■現在確認中の情報や制限事項

1.

現象：  Windows 11でインストールしたプリンタードライバーをアンインストールし、もう一度インストールする際、プリンターの接続を検知したままの状態でインストールが止まってしまう。

（注）Windows 10からWindows 11にアップグレードしたPCではこの現象は発生しません。

対象：  Windows 11のPCとUSB接続したプリンター全般。

原因：  Windows 11側の問題

回避策： アンインストール後に再度プリンタードライバーをインストールする際は以下の手順で行ってください。

  • 1. 「プリンターを検索し、自動的に接続先（ポート）を設定します。プリンターはネットワークで接続しますか？」で「いいえ：USB接続」を選択し[OK]します。
  • 2. 「コンピューターとの接続を確認し、プリンターの電源をオンにしてください。プリンターを検索し、自動的に接続先（ポート）を設定します。」で[手動設定]を選択します。
  • 3. 「接続先一覧から接続先を選択して、[OK]をクリックしてください。」で、接続先一覧から[LPT1:プリンターポート]を選択します。
  • 4. 「テストページを印刷して、プリンターが正しく動作するか確認しますか？」で[しない]を選択し[OK]します。
    プリンタードライバーのインストールが終了します。プリンターとPCをUSBケーブルで接続します。
  • 5. プリンターのプロパティから[ポート]タブを開きます。[LPT1:プリンターポート] のチェックを外し、[USB00x]（xは数字）のポートをチェックします。

恒久対応：Windows 11のビルドバージョン：22000.376以降で対応。
WindowsUpdateにてKB番号：KB5008215を適用してください。

2.

現象：  プリンターのメモリーカードスロットをネットワークドライブとして使用する際にエラーが表示されアクセスできない。

対象：  以下の複合機
EP-713A/EP-813A/EP-883Aシリーズ/EP-M552T/EP-M553T/EW-M752Tシリーズ/EW-M754Tシリーズ/EW-M873T/EW-M973A3T/LP-M8180シリーズ/PX-M6010F/PX-M6011F/PX-M6711FT/PX-M6712FT/PX-M7080FX/PX-M7090FX/PX-M730F/PX-M791FT

原因：  Windows 11側の問題

回避策： PC側の「ファイル名指定して実行」で\\プリンターのIPアドレス\\memorycard　または　\\プリンターのIPアドレス\\usbstorage　の様にフォルダー名まで指定します。
詳しい手順はこちらのFAQを参照ください。
よくある質問(FAQ)｜エプソン |プリンターのメモリーカードスロットをネットワークドライブとして使用する方法を教えてください

恒久対応：現在のところマイクロソフト社による修正の予定はありません。ご了承ください。

3.

現象：  TWAINを使用するソフトウェアが強制終了する場合がある。

対象：  RealTek製カメラ用TWAINドライバーがインストールされているPCにセットアップされたEPSON Scan/Epson ScanSmart/Document Capture Pro/Easy Photo ScanなどのTWAINアプリケーション

原因：  Windows 11側の問題。

回避策： RealTek製のカメラ用TWAINドライバーファイルを別のフォルダーへ移動するか、削除します。
C:\Windows\twain_32\rtsuvc\RtTWN.ds

（注）但し、TWAINアプリケーションからRealTek製カメラが使えなくなります。

恒久対応：現在のところマイクロソフト社による修正の予定はありません。ご了承ください。

4.

現象：  EPSON Scanの一部のボタンが表示されない。

対象：  EPSON Scan

原因：  Windows 11側の問題。

回避策： 機種により回避策が異なります。詳細はOS対応表を参照ください。

恒久対応：詳細はOS対応表を参照し、『EPSONScan_W11P_20211102_S.exe』を適用してください。

5.

現象：  1.Total Disc Makerをアンインストール後、再インストールすると、Total Disc Setup上、機器認識できない。
2.同一機種を複数台接続した場合、二台目以降認識しない。

対象：  ディスクデュプリケーター

原因：  Windows 11側の問題。

回避策： ありません。

恒久対応：マイクロソフト社へ確認中。

6.

現象：  PCとプリンターをUSBケーブルで接続すると印刷指示をかけていないのに「POST /ipp/print HTTP/」を先頭とした英字が印刷される。

対象：  AirPrint対応機種（IPP over USB対応機種）

原因：  Windows 11側の問題。

回避策： 1. PCとプリンターをUSBケーブルで接続する
2. プリンターの電源を入れる
3. PCの電源を入れる
4. 印刷する

（注）OSの起動時にプリンターが接続され、電源が入っている必要があります。

恒久対応：Windows 11のビルドバージョン：22000.918以降で対応。
WindowsUpdateにてKB番号：KB5016691を適用してください。

7.

現象：  USB接続したスキャナーをEPSON Scan/Epson Scan2で利用しようとすると「スキャナーとの通信ができません」というエラーが発生しスキャンできない。

対象：  スキャナー機能搭載デバイス（複合機／スキャナー）

原因：  Windows 11側の問題。

回避策： よくあるご質問（FAQ）52655を参照ください。

恒久対応：Windows 11のビルドバージョン：22000.1098以降で対応。
WindowsUpdateにてKB番号：KB5018418を適用してください。

8.

現象：  PCとプリンターをUSBケーブルで接続した状態で印刷指示を実行するとEPSONプリンターウィンドウ!3が"調査中"表示のあと"通信エラー"になる事がある。

対象：  AirPrint対応機種（IPP over USB対応機種）

原因：  Windows 11側の問題。

回避策： FAQを参照ください。
よくある質問(FAQ)｜エプソン | Windows 11環境で、インクジェットプリンターやインクジェット複合機をUSB接続で使用すると、EPSONプリンターウィンドウが"調査中"表示のあと"通信エラー"になる事がある

恒久対応：現在のところマイクロソフト社による修正の予定はありません。ご了承ください。

9.

現象：  デバイスマネージャー上、USB印刷サポートが2行以上表示される。

原因：  Windows 11側の問題。

回避策： ありません。

恒久対応：現在のところマイクロソフト社による修正の予定はありません。ご了承ください。

以上