パスワードの再設定方法

「エプソンダイレクトショップ」 へログインする際に必要な、「パスワード」の再設定方法について説明します。
※ 「エプソンダイレクトショップ」 登録完了のお知らせメールが届いていない場合には、パスワードの再設定ができません。
メールが届かない場合の確認方法は、以下の項目をクリックして参照します。

≫「エプソンダイレクトショップ」 登録完了のお知らせメールが届いていない場合の確認方法

詳細

「エプソンダイレクトショップ」 にログインする際は、登録の 「ログイン ID 」 と 「パスワード」 の入力が必要です。
控えをなくしてしまわれた等で 「パスワード」 がわからなくなってしまった場合には、「パスワード」 の再設定をすることができます。
「エプソンダイレクトショップ」では、お客様の大切な個人情報をお守りするという、プライバシーポリシーの観点から、弊社でお客様の「パスワード」を確認できないシステムになっています。
そのため、パスワード再設定のご案内は、ご登録いただいているパソコンの メールアドレス宛に、メールでお知らせします。

■「エプソンダイレクトショップ」パスワード再設定のご案内メール

件　名： 「エプソンダイレクトショップ」パスワード再設定のご案内
送信先： privacy-ns@epson.jp

※件名は、2008 年 4 月現在のものです。予告なく変更する場合がありますが、ご了承ください。

操作手順

(1)「エプソンダイレクトショップ」 のトップページにアクセスし、ログインをクリックします。

(2) ログイン状態でない場合、ログイン画面が表示されます。
「Web法人会員の方」欄にID とパスワードを入力し、「ログインする」をクリックします。

※「エプソンダイレクトショップ」会員規約が表示された場合は、画面下部の「次回の改定までエプソンダイレクトWeb法人会員規約を表示しない」にチェックを入れると、次からのログイン時には出てこないようになります。

(3)「ID/パスワードの再設定」 の画面が表示されます。

(4)「パスワードの再設定」をクリックします。

(5)「パスワード再設定」の画面が表示されます。

(6) 以下の項目に「エプソンダイレクトショップ」に登録の内容を入力します。

・ ID
・ メールアドレス
・ 生年月日

(7) 「パスワードの再設定」をクリックします。

(8) 画面が切り替わり、以下のメッセージが表示されますので、メールが届いているかどうかご確認ください。

※ ご入力内容とご登録情報が一致した場合は、ご登録いただいているメールアドレス（パソコン）宛に「パスワード再設定のご案内」メールを送付しております。ご確認ください。なお、1時間以上経過してもメールがとどかない場合は「個人情報相談窓口」までお問い合わせください。

(9) 受信したメールに記載されているパスワード再設定用URLへアクセスします。

※ メールに記載されたパスワード再設定用URLへのアクセス有効期限は24時間となっております。お早めにお手続きをお願いいたします。

(10) パスワード再設定用URLへアクセスすると、「パスワード再設定」の画面が表示されます。

(11) ID、生年月日、新しいパスワード（2回）をご入力いただします。

(12) 「確認画面へ進む」をクリックします。

(13) 「パスワード再設定の確認」画面が表示されます。

(14) 「この内容で登録する」をクリックします。

※ 新しいパスワードは伏字（*）になっておりますが、手順11でご指定いただいたものが入力されています。

(15)「パスワード再設定の完了」画面になりましたら完了です。新しいパスワードをご利用ください。

※ 「パスワード再設定のご案内」メールを受信するまでに、時間がかかる場合もあります。

■注意事項

※ ご指定のメールアドレス、生年月日で見つかったIDでは、一部「エプソンダイレクトショップ」サービスをご利用いただけない場合がございます。お手数ですが、エプソンダイレクトショップお問い合わせ窓口（privacy-ns@epson.jp）までお問い合わせください。

「パスワード再設定のご案内」メールが届かない場合

メールが届かない原因は、以下のことが考えられます。

・ ご入力されたID、メールアドレス、生年月日のいずれかが誤っている可能性があります。
・ 「ご使用の メールアドレス」 と 「ご登録の メールアドレス」が異なっている可能性があります。

※　誤りなどがない場合には、ご登録の メールアドレスから、下記の内容でお問い合わせ窓口(privacy-ns@epson.jp)までご確認ください。

送信先： privacy-ns@epson.jp
件　名：パスワード再設定のメールが届かない
本　文：
1. パスワード再設定メールの確認実行日時
2. ログイン ID
3. ご氏名
4. メールアドレス

※「エプソンダイレクトショップ」 から送信したメールが、正しく配信されていない可能性があります。

確認内容

時間をおいてから、再度パスワード再設定を実行します。