会計ソフト導入後のサポート｜製品情報

有償年間保守サービス

会計業務を安心して行っていただくために、「ソフトウェア年間保守サービス」をご用意しています。
インターネット環境をご利用いただくことで、税制改正プログラムや辞書マスターなどのスピーディーな入手が可能になります。

電話サポート

無償初期サポート期間中に、「ソフトウェア年間保守サービス」に加入いただければ、電話サポートを継続してご利用できます。

遠隔サポート

パソコン操作に不慣れなお客様には、お客様のパソコン画面を共有しながらお困りごとをスムーズに解決します。

年間保守サービスについて

（注）セットアップや入力などの代行作業は対象外となります。
（注）お電話でのお問い合わせの対応の中で必要と判断した場合に専任インストラクターより提案させていただきます。
（注）エプソン製品をインストールしているパソコンが、インターネットに接続されている必要性があります。
（注）サポート特約店からご購入いただいたお客様は対象外になります。詳しくはサポート特約店にご相談ください。
ご購入いただく製品取扱店によってサポートメニューが異なる場合があります。

へルプデスク

ヘルプデスクは専用のフリーダイヤル回線と、回線が混み合っていても折返し対応でお客様の円滑な業務を支援するサービスです。
ヘルプデスクをご利用するには「ヘルプデスク（48,000円/税別）」または、「Weplat 財務応援 R4 Lite」「Weplat 給与応援 R4 Lite」のリモートヘルプデスク付きをお買い求めください。