電話サポート（有償）

電話サポート

お客様のお困りごとや疑問などに、専任のオペレーターがお答えします。
保守サービス契約に加入のお客様、無償サポート期間中のお客様のみご利用いただけます。

(注)

サポート特約店でご登録いただいているお客様はご利用いただけません。サポート特約店窓口へお問い合わせください。

■お問い合わせの際にご用意ください。

お客様番号とシステム番号をご用意くださいますようお願いします。

(注)

お客様番号はユーザー登録後にご案内しています。

(注)

システム番号はStep4をご確認ください。

サポートセンターお問い合わせ方法

Step1

会計ソフトインフォメーションへおかけいただくと、音声ガイダンスが流れます。

Step2

ガイダンス番号の2番を入力してください。

Step3

「お客様番号」10桁を入力してください。

Step4

お問い合わせの「システム番号」2桁を入力してください。専任のオペレーターにおつなぎいたします。

システム番号一覧

システム番号	内容
10	R4シリーズ セットアップ
11	財務R4シリーズ、クラウドスキャン・金融データ連携・監査支援・経営支援
12	請求応援Lite
13	法人税顧問R4
14	内訳・概況書顧問R4
15	減価償却R4シリーズ
16	給与R4シリーズ
18	所得税顧問R4
19	消費税顧問R4
20	相続税顧問R4
21	申請・届出書顧問R4
22	事務所管理顧問R4
29	電子申告顧問R4
32	財務応援Ai公益・社会福祉会計
43	Eiボード
77	Weplat VPNモバイル・バックアップサービス

お問い合わせ