選べる2つのサポートプラン。
5年間（注1）に渡って4つの特典をご用意！
ご自宅までの
プリンターの引取
無償
面倒な梱包も発送も心配なし。
ご自宅まで引き取りに伺います。
修理回数と引取回数（注3）
制限なし
保証期間中の修理回数
引き取り利用可数は制限なしです。
プリンターの初期設定（注4）
初期設定の
遠隔サポート
お客様の端末画面を共有しながら
電話でアドバイスいたします。
- （注）初期設定の遠隔サポートに対応したカラリオスマイルPlusは、2024年11月8日発売予定。
- （注）カラリオスマイルPlusは対象の製品本体の保証期間内にご購入ください。
- （注1）本サービスの開始日は、製品本体の「購入・導入年月」からとなります。なお、サービスのご利用にはMyEPSONへの登録が必要となります。
- （注2）物損対応（落下破損・水こぼし・火災・落雷など）含む。詳しくはカラリオスマイルPlusサービス利用規約をご確認ください。
廃インクメンテナンスエラー発生時：無償対応（消耗品のメンテナンスボックス交換は除く）
本サービス適用範囲外になる事例についてはこちらをご覧ください。
- （注3）修理依頼は、WEBサイト（MyEPSON）での受付のみとなり、お電話での受付はできません。
- （注4）お電話でのお問い合わせにかかる通話料金は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
初期設定の遠隔サポートは下記カラリオスマイルPlus型番が対象です。
SL80TP5R/ SL80TD5R/ SL50TP5R/ SL50TD5R/ SL50CP5R/ SL50CD5R/ SL30CP5R/ SL30CD5R
初期設定の遠隔サポートは、セキュリティー設定など、ご利用端末の環境により対応できない場合がございます。遠隔サポートの推奨環境はこちらをご確認ください。
「もしも」の時のカラリオスマイルPlus、
こんな困ったを解決！
case1
カラリオスマイルPlusなら…
- 修理料金をサポート！
- 引取も無償対応
- ご利用回数も制限なし
シミュレーション
- （注）保証期間終了後の修理代金が無償、もしくは半額になるのは、「MyEPSON」経由で引取修理を申し込んだ場合のみです。販売店に持ち込んでもサービスは受けられませんので、ご注意ください。
case2
カラリオスマイルPlusなら…
- オペレーターとPC画面を共有しながらアドバイスが受けられる！
カラリオスマイルPlusの
料金プラン・対象機種
（ご契約期間：5年間（注1））
- （注）初期設定の遠隔サポートに対応したカラリオスマイルPlusは、2024年11月8日発売予定。
- （注）カラリオスマイルPlusは対象の製品本体の保証期間内にご購入ください。
- （注1）本サービスの開始日は、製品本体の「購入・導入年月」からとなります。なお、サービスのご利用にはMyEPSONへの登録が必要となります。
- （注2）物損対応（落下破損・水こぼし・火災・落雷など）含む。詳しくはカラリオスマイルPlusサービス利用規約をご確認ください。
修理依頼は、WEBサイト（MyEPSON）での受付のみとなり、お電話での受付はできません。
本サービス適用範囲外になる事例についてはこちらをご覧ください。
- （注3）消耗品のメンテナンスボックス交換は対象外です。
- （注4）お電話でのお問い合わせにかかる通話料金は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
初期設定の遠隔サポートは下記カラリオスマイルPlus型番が対象です。
SL80TP5R/ SL80TD5R/ SL50TP5R/ SL50TD5R/ SL50CP5R/ SL50CD5R/ SL30CP5R/ SL30CD5R
初期設定の遠隔サポートは、セキュリティー設定など、ご利用端末の環境により対応できない場合がございます。遠隔サポートの推奨環境はこちらをご確認ください。
その他、サービスの詳細については、カラリオスマイルPlusサービス利用規約をご確認ください。
ご購入方法 ・ お申し込みについて
本サービス適用範囲について
本サービスの適用範囲は、本体の保証条項に準じます。
初期設定の遠隔サポートは購入後最初の機器設定に限ります。
適用範囲外 一例
- 弊社が製品に対して耐久性（寿命ページ数等）を定めている場合にそれを超過しているとき。
- エプソン製品以外の消耗品（ETカートリッジ/インク及びインクカートリッジ等）の使用に起因して生じた本体の損傷、故障及び障害。
- 製品に貼付しているラベルまたはプレートを毀損、または剥がすなどし製品の商品名または製造番号を判別不能または判別困難としているとき。
- 取扱説明書に記載の使用方法、または注意に反するお取り扱いによって発生した故障および損傷。
- プリンターに接続する機器およびネットワーク設定の変更に伴う再設定についての遠隔サポート。
- パソコンとルーター間の無線設定についての遠隔サポート。
- 本製品の故障またはその使用上生じたお客様の直接、間接の損害につきまして弊社はその責に任じません。
- 本サービスは日本国内においてのみ有効です。
- その他サービス内容の詳細については、カラリオスマイルPlusサービス利用規約をご確認ください。
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