CW-C8020M/CW-C8020G

• 搬入サービス
• 設置サービス
• 保証期間
• エプソンサービスパック
• エプソンGo-PACK
• 年間保守契約
• 出張修理サービス

搬入サービス

搬入：（1） 9:00～12:00 （2）13:00～17:00 どちらかご指定ください。
時間指定搬入：9:00～17:00間のご希望の時間をご指定いただけます。

• （注） 上記は階段上げ料金を含みます。
• （注） 離島・山間地につきましては、別途料金が必要になります。
• （注） 搬入の申し込みには、注文書の他に別途、配送先連絡票が必要となります。詳しくは弊社担当営業までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

設置サービス

• （注1） クライアント2台目以降およびサーバーへのドライバーインストールは、別途追加料金が必要となります。
  設置作業を実施するには、搬入作業が終了している必要があります。設置作業には市販アプリケーションソフトのインストールは含まれません。
• （注2） オプション品は本体同時設置の場合、設置作業に含まれます。自動巻取りユニット（DRW-120：ソルテック社製）などの社外品は、設置作業に含まれません。

保証期間

お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後に下記の期間内に故障が起こった場合は無償で修理いたします。

• （注） 消耗品は、保証対象外となります。保証期間中に寿命を超えた本体の使用による故障・損傷および障害は有償修理となります。

エプソンサービスパック

■出張保守

製品と一緒に出張保守もご購入いただけるよう、エプソンサービスパックをご用意いたしました。万が一製品が故障した場合でも、エプソンサービスパックの登録期間内であれば、優先的にお客様のご指定場所へ出張修理にお伺いいたします。また、出張修理の依頼はもちろん、故障かどうかわからない場合のお問い合わせなども一ヶ所でお受けできる「専用ヘルプデスク」や「WEBサポート」もご利用いただけます。

■稼働保証出張保守

プリンターの安定稼働を提供する、安心、お得なエプソンの稼働保証出張保守登場！
エプソンのラベルプリンターをご購入いただき、『稼働保証出張保守』をご契約いただくと、当社が定める動作保証期限^（注1）に達した場合でも、追加料金なしで該当部品の交換または代替製品^（注2）と交換し、契約期間の稼働を保証致します。詳しくは別途お問い合わせください。

• （注1） 本機には、動作保証期限があります。動作保証期限を迎えますと、プリント性能の低下が想定されます。
  【動作保証期限定義】紙送り約500kmまたは650万枚、または最大5年のいずれか短い期間。
• （注2） 機器の状態を確認し、部品交換にて復旧不可能な場合はエプソンの判断で本体交換を実施する場合があります。その場合、製品型番が変更となる場合があります。

• （注） ケーブル類は、サービスパック対象外となります。
• （注） 対象商品と同時に購入した純正オプション（電源など）のエプソンサービスパックへの登録もお願いいたします。
• （注） 修理時に製品の製造番号が変更となる場合があります。
• （注） エプソンサービスパックをご購入・ご登録いただけるのは、対象製品の保証期間内となります。エプソンサービスパックは、対象製品購入時より所定の年数（3年間、4年間、5年間）の保守対応となります。
• （注） 本サービスのご提供は、所定の手続きが完了している対象製品のみとなります。
• （注） 受付は、月～金曜日となります。（祝日・当社指定休日は除く）
• （注） 対象製品の設置場所が離島・山間地の場合は、修理発生時に別料金が必要となります。
• （注） 本サービスのご提供は、国内限定とさせていただきます。
• （注） エプソンサービスパックは、お近くの販売店でお求めください。

サービス内容詳細

エプソンGo-PACK

保証期間の過ぎた製品の保守が可能なサービスです。

料金表はこちら

サービス内容詳細

年間保守契約

あらかじめ一定額の年間保守契約料金をお支払いいただくことで、保守契約の範囲内であれば優先的に何度でも無償で修理対応いたします。故障品をいったんお預かりしてエプソン修理センターで迅速に修理する「持込保守契約」や、急なトラブルにも迅速に対応しお客様の負担を大幅に軽減する全国24時間365日対応^（注1）などの「出張保守契約」をご用意しております。

年間保守契約料金例（365日9:00～21:00出張保守対応1年間の場合）：標準メニュー年間保守契約料金＋30,000円（税別）/年間

• （注1） 離島・遠隔地・天候などの条件により、一部対応できない場合があります。
• （注） 対応時間に応じて料金は変わります。詳細は取扱販売店または当社営業までお問い合わせください。

サービス内容詳細

出張修理サービス

お客様からのご依頼によりサービスエンジニアを派遣し、現地にて修理（一部製品代替交換）を行ないます。修理料金はお客様からのご依頼の都度、お支払いいただきます。

サービス内容詳細

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