困ったときは

1.印刷されない その1

プリンターのランプを確認します。
下記のような「用紙なし」 や「エラー発生」のランプが点灯・点滅していませんか？

「用紙なし」のときは、用紙カバーを開けて紙切れになっていればロール紙を補充します。
「エラー発生」のときは、以下をお試しください。

1. （1）用紙カバーを開けてロール紙を正しくセットしなおしてみる
2. （2）プリンターの電源を切って入れ直してみる

• ランプの点灯・点滅が解消しない場合には弊社インフォメーションセンターまでお問い合わせください。
• ランプの点灯・点滅は解消しても印刷ができない場合には次の「2.印刷されない その2」をお試しください。

2.印刷されない その2

プリンターの接続状態を確認します。

（1）タブレットにユーティリティーアプリをダウンロード。

プリンターを簡単に設定するためのユーティリティーとして「Epson TM Utility」を提供しています。
アプリをお手持ちのタブレット端末にダウンロードしてお使いください。

（2）プリンターを選択します。

「Epson TM Utility」を起動して「プリンター未設定」をタップします。プリンター名称が表示されますので印刷したいプリンター名をタップしてください。

（3）レシートサンプルを印刷します。

接続できたら、レシートサンプルを出力してみましょう。

・レシートサンプルが印刷できない場合は弊社インフォメーションセンターにお問い合わせください。
・レシートサンプルは印刷できたがタブレットPOSアプリケーションからの印刷ができない場合にはご利用のアプリケーションのお問い合わせ窓口へご確認ください。