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保証期間
お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後に下記の期間内に故障が起こった場合は無償で修理いたします。
| 対象機種 | 期間 | 内容 |
|---|---|---|
| レシートプリンター本体 | 購入後1年間 | 持込修理保証 |
（注）消耗品は、保証対象外となります。
エプソンサービスパック（出張保守）
本体購入と同時加入を前提とした定額保守サービスです。
お客様のご指定の場所へサービスエンジニアを派遣し、その場で修理するサービスです。
また、修理の依頼はもちろん、故障かどうかわからない場合のお問い合せなども一ヶ所でお受けできる「専用ヘルプデスク」や「WEBサポート」もご利用いただけます。
2023年6月8日現在
| 購入同時1年 | 購入同時3年 | 購入同時4年 | 購入同時5年 | |
|---|---|---|---|---|
| 型番 | HTMPRLW1 | HTMPRLW3 | HTMPRLW4 | HTMPRLW5 |
| 標準価格 （税込） |
8,250円 | 36,300円 | 46,200円 | 51,700円 |
| 標準価格 （税別） |
7,500円 | 33,000円 | 42,000円 | 47,000円 |
（注）バッテリーはパック料金に含まれておりません。
（注）ケーブルおよびポール類は、サービスパック対象外となります。
（注）対象製品と同時に販売した純正オプション（カスタマーディスプレイ、キャッシュドロアー、電源など）のサービスパックへの登録もお願いいたします。
（注）修理時に製品の製造番号が変更となる場合があります。
（注）エプソンサービスパックをご購入・ご登録いただけるのは、対象製品の保証期間内となります。エプソンサービスパックは、対象製品購入時より所定の年数
（1年間、3年間、4年間、5年間）の保守対応となります。
（注）本サービスのご提供は、所定の手続きが完了している対象製品のみとなります。
（注）受付は、月～金曜日となります（祝日・当社指定休日は除く）。
（注）対象製品の設置場所が離島・山間地の場合は、修理発生時に別途料金が必要となります。
（注）本サービスのご提供は、国内限定とさせていただきます。
（注）エプソンサービスパックは、お近くの取扱販売店でお求めください。
エプソン引取保守パック
本体購入と同時加入を前提とした定額保守サービスです。
お客様のご指定の場所へ製品を引取にお伺いし修理を行うサービスです。
2023年6月8日現在
| 購入同時3年 | 購入同時4年 | 購入同時5年 | |
|---|---|---|---|
| 型番 | KTMPRLW3 | KTMPRLW4 | KTMPRLW5 |
| 価格（税込） | 18,700円 | 24,750円 | 29,150円 |
| 価格（税抜） | 17,000円 | 22,500円 | 26,500円 |
（注）ケーブル及びポール類は、サービスパック対象外となります。
（注）対象製品と同時に販売した純正オプション（カスタマーディスプレイ、キャッシュドロアー、電源など）や認定オプションのハンディスキャナーのサービスパックへの登録もお願いいたします。
（注）修理時に製品の製造番号が変更となる場合があります。
（注）引取保守パックをご購入・ご登録いただけるのは、対象製品の保証期間内となります。引取保守パックは、対象製品購入時より所定の年数（3年間、4年間、5年間）の保守対応となります。
（注）本サービスのご提供は、所定の手続きが完了している対象製品のみとなります。
（注）対象製品の設置場所が離島・山間地の場合は、修理発生時に別料金が必要となります。
（注）本サービスのご提供は、国内限定とさせていただきます。
（注）エプソンサービスパック・引取保守パックは、お近くの販売店でお求めください。
年間保守契約
あらかじめ一定額の年間保守契約料金をお支払いいただくことで、保守契約の範囲内であれば優先的に何度でも無償で修理対応いたします。故障品をいったんお預かりしてエプソン修理センターで迅速に修理する「持込保守契約」や、急なトラブルにも迅速に対応しお客様の負担を大幅に軽減する全国24時間365日対応（注1）などの「出張保守契約」をご用意しております。
年間保守契約料金例（365日9：00～21：00出張保守対応1年間の場合）：標準メニュー年間保守契約料金＋33,000円（税込）/年間
（注1）離島・遠隔地・天候などの条件により、一部対応できない場合があります。
（注）対応時間に応じて料金は変わります。詳細は取扱販売店または当社営業までお問い合わせください。
