DS-310　修理・保守・導入支援情報

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お知らせ

（注）料金は予告なく変更になる場合がございます。

導入支援・保守サービス一覧

製品導入時の搬入・設置作業から、製品購入後の修理サービスまで、安心してお使いいただけるサービスをご用意しています。

導入支援

搬入・設置

          
         
定額保守 エプソンサービスパック 定期交換部品付エプソンサービスパック エプソンGo-PACK

エプソン引取保守パック

 定期交換部品一覧 リフレッシュキット
修理 出張修理

引取修理

持込修理

      
     

搬入・設置サービス

お客様先へ訪問し、お届け後の開梱、指定場所へ配置、組立（搬入）や、オプション・消耗品類の取付、基本動作確認、簡易操作説明（設置）を行います。

  設置
概要 お客様先へ訪問し、オプション・消耗品類の取付、基本動作確認、簡易操作説明等を行います。
型番
価格		 価格
（税込）		 価格
（税別）
22,000円 20,000円
注意事項
  • ・設置作業を実施するには、搬入作業が終了している必要があります。
    設置作業には、市販アプリケーションソフト、追加プリンターフォントのインストールは含みません。
    設置作業のみで搬入作業がない場合、製品の外装箱・梱包材等の回収は行っておりません。
    離島・山間地に関しましては別途料金が必要となります。
    開梱を終えて、指定の場所にプリンターが置いてある必要があります。
    ネットワーク設定を行う場合は、お客様のネットワーク環境が構築されていること、事前にネットワークプロトコルをお知らせいただく必要があります。

定額保守サービス

あらかじめ期間に応じた一定額の料金をお支払いいただくことで、期間中は無償で修理を提供いたします。
商品として購入し簡単な登録手続きで加入できる、パッケージ型の商品をご用意しております。

製品購入時加入

商品ラインナップ エプソン引取保守パック
概要 定額保守加入期間中に引取修理を提供いたします。
期間 販売終了時期 型番 価格
（税込）		 価格
（税別）
購入同時1年 KDS3101 1,628円 1,480円
期間 販売終了時期 型番 価格
（税込）		 価格
（税別）
購入同時3年 2026年3月30日 KDS3103 13,178円 11,980円
期間 販売終了時期 型番 価格
（税込）		 価格
（税別）
購入同時4年 2025年3月30日 KDS3104 16,478円 14,980円
期間 販売終了時期 型番 価格
（税込）		 価格
（税別）
購入同時5年 2024年3月30日 KDS3105 販売終了 販売終了

修理サービス

修理対応期限：2029年4月30日

サービスメニュー 引取修理 持込修理
概要 修理センターで修理を行います。ご指定の場所へ当社手配の運送業者が伺い、製品の梱包と引き取りを行います。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。 修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。
修理料金 内容 価格
（税込）		 価格
（税別）		 内容 価格
（税込）		 価格
（税別）
基本料金 4,400円 4,000円 基本料金 4,400円 4,000円
技術料金 4,400円 4,000円 技術料金 4,400円 4,000円
部品代 実費 部品代 実費
引取料金 3,300円 3,000円    
注意事項
  • お客様が集荷後にキャンセルされた場合は、引取料金のみいただきます。離島、山間部は引き取り対象外となりますのであらかじめご了承ください。
 

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