スキャナー DS-C420W 修理・保守・導入支援情報｜サポート＆ダウンロード

導入支援・保守サービス一覧

製品導入時の搬入・設置作業から、製品購入後の修理サービスまで、安心してお使いいただけるサービスをご用意しています。

導入支援

搬入・設置

定額保守	エプソンサービスパック	定期交換部品付エプソンサービスパック	エプソンGo-PACK	エプソン引取保守パック	定期交換部品一覧	リフレッシュキット

定額保守

エプソンサービスパック

定期交換部品付エプソンサービスパック

エプソンGo-PACK

エプソン引取保守パック

定期交換部品一覧

リフレッシュキット

修理

出張修理

引取修理

持込修理

	設置
概要	お客様先へ訪問し、オプション・消耗品類の取付、基本動作確認、簡易操作説明等を行います。
型番価格	価格（税込）	価格（税別）
22,000円	20,000円
注意事項	・設置作業を実施するには、搬入作業が終了している必要があります。設置作業には、市販アプリケーションソフト、追加プリンターフォントのインストールは含みません。設置作業のみで搬入作業がない場合、製品の外装箱・梱包材等の回収は行っておりません。離島・山間地に関しましては別途料金が必要となります。開梱を終えて、指定の場所にプリンターが置いてある必要があります。ネットワーク設定を行う場合は、お客様のネットワーク環境が構築されていること、事前にネットワークプロトコルをお知らせいただく必要があります。

設置

概要

お客様先へ訪問し、オプション・消耗品類の取付、基本動作確認、簡易操作説明等を行います。

型番
価格

価格
（税込）

価格
（税別）

22,000円

20,000円

注意事項

・設置作業を実施するには、搬入作業が終了している必要があります。
設置作業には、市販アプリケーションソフト、追加プリンターフォントのインストールは含みません。
設置作業のみで搬入作業がない場合、製品の外装箱・梱包材等の回収は行っておりません。
離島・山間地に関しましては別途料金が必要となります。
開梱を終えて、指定の場所にプリンターが置いてある必要があります。
ネットワーク設定を行う場合は、お客様のネットワーク環境が構築されていること、事前にネットワークプロトコルをお知らせいただく必要があります。

商品ラインナップ	エプソン引取保守パック	エプソンサービスパック
概要	定額保守加入期間中に引取修理を提供いたします。	定額保守加入期間中に出張修理を提供いたします。
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時1年		KDSC420W1	2,200円	2,000円	HDSC420W1	5,500円	5,000円
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時3年		KDSC420W3	13,750円	12,500円	HDSC420W3	24,750円	22,500円
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時4年		KDSC420W4	18,150円	16,500円	HDSC420W4	30,800円	28,000円
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時5年		KDSC420W5	21,450円	19,500円	HDSC420W5	34,650円	31,500円

商品ラインナップ

エプソン引取保守パック

エプソンサービスパック

概要

定額保守加入期間中に引取修理を提供いたします。

定額保守加入期間中に出張修理を提供いたします。

期間

販売終了時期

型番

価格
（税込）

価格
（税別）

型番

価格
（税込）

価格
（税別）

購入同時1年

KDSC420W1

2,200円

2,000円

HDSC420W1

5,500円

5,000円

期間

販売終了時期

型番

価格
（税込）

価格
（税別）

型番

価格
（税込）

価格
（税別）

購入同時3年

KDSC420W3

13,750円

12,500円

HDSC420W3

24,750円

22,500円

期間

販売終了時期

型番

価格
（税込）

価格
（税別）

型番

価格
（税込）

価格
（税別）

購入同時4年

KDSC420W4

18,150円

16,500円

HDSC420W4

30,800円

28,000円

期間

販売終了時期

型番

価格
（税込）

価格
（税別）

型番

価格
（税込）

価格
（税別）

購入同時5年

KDSC420W5

21,450円

19,500円

HDSC420W5

34,650円

31,500円

	販売終了時期	Go-PACK型番	価格（税込）	価格（税別）
保証期間終了後1年	-	GDSC420W	11,000円	10,000円

販売終了時期

Go-PACK型番

価格（税込）

価格（税別）

保証期間終了後1年

GDSC420W

11,000円

10,000円

サービスメニュー	出張修理	引取修理	持込修理
概要	ご指定の場所へサービスエンジニアを派遣し、その場で修理を行います。	修理センターで修理を行います。ご指定の場所へ当社手配の運送業者が伺い、製品の梱包と引き取りを行います。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。	修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。
修理料金	内容	価格（税込）	価格（税別）	内容	価格（税込）	価格（税別）	内容	価格（税込）	価格（税別）
基本料金	13,200円	12,000円	基本料金	4,400円	4,000円	基本料金	4,400円	4,000円
技術料金	12,100円	11,000円	技術料金	4,400円	4,000円	技術料金	4,400円	4,000円
部品代	実費	部品代	実費	部品代	実費
		引取料金	3,300円	3,000円
注意事項	・出張修理は、保証期間内修理の場合も技術者派遣料金が必要となります（初期保証区分：出張修理の製品を除く）。各製品の技術者派遣料金については修理受付窓口にお問い合せください。また、弊社サービス拠点(弊社サービス拠点がない場合は県庁所在地)から、ご指定の場所までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費の追加料金が必要となります。離島・山間部等の遠隔地の場合、別途料金が必要になります。	お客様が集荷後にキャンセルされた場合は、引取料金のみいただきます。離島、山間部は引き取り対象外となりますのであらかじめご了承ください。
	サービス詳細はこちらお申し込みはこちら	サービス詳細はこちらお申し込みはこちら	サービス詳細はこちら

サービスメニュー

出張修理

引取修理

持込修理

概要

ご指定の場所へサービスエンジニアを派遣し、その場で修理を行います。

修理センターで修理を行います。ご指定の場所へ当社手配の運送業者が伺い、製品の梱包と引き取りを行います。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。

修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。

修理料金

内容

価格
（税込）

価格
（税別）

内容

価格
（税込）

価格
（税別）

内容

価格
（税込）

価格
（税別）

基本料金

13,200円

12,000円

基本料金

4,400円

4,000円

基本料金

4,400円

4,000円

技術料金

12,100円

11,000円

技術料金

4,400円

4,000円

技術料金

4,400円

4,000円

部品代

実費

部品代

実費

部品代

実費

引取料金

3,300円

3,000円

注意事項

・出張修理は、保証期間内修理の場合も技術者派遣料金が必要となります（初期保証区分：出張修理の製品を除く）。各製品の技術者派遣料金については修理受付窓口にお問い合せください。また、弊社サービス拠点(弊社サービス拠点がない場合は県庁所在地)から、ご指定の場所までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費の追加料金が必要となります。離島・山間部等の遠隔地の場合、別途料金が必要になります。