TM902US001　修理・保守・導入支援情報

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お知らせ

（注）料金は予告なく変更になる場合がございます。

導入支援・保守サービス一覧

製品導入時の搬入・設置作業から、製品購入後の修理サービスまで、安心してお使いいただけるサービスをご用意しています。

導入支援	搬入・設置
導入支援

定額保守	エプソンサービスパック	定期交換部品付エプソンサービスパック	エプソンGo-PACK	エプソン引取保守パック	定期交換部品一覧	リフレッシュキット
定額保守

修理	出張修理	引取修理	持込修理
修理

定額保守サービス

あらかじめ期間に応じた一定額の料金をお支払いいただくことで、期間中は無償で修理を提供いたします。
商品として購入し簡単な登録手続きで加入できる、パッケージ型の商品をご用意しております。

製品購入時加入

商品ラインナップ		エプソン引取保守パック			エプソンサービスパック
概要		定額保守加入期間中に引取修理を提供いたします。			定額保守加入期間中に出張修理を提供いたします。
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時1年					HTMPRLW1	8,250円	7,500円
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時3年		KTMPRLW3	18,700円	17,000円	HTMPRLW3	36,300円	33,000円
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時4年		KTMPRLW4	24,750円	22,500円	HTMPRLW4	46,200円	42,000円
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時5年		KTMPRLW5	29,150円	26,500円	HTMPRLW5	51,700円	47,000円
注意事項					・モバイルモデル(TM-P*)のバッテリーはパック料金に含まれておりません。

保証期間終了後購入

サービス詳細はこちら

エプソンサービスパックの更新1年パック(エプソンGo-PACK)をご用意しております。

・エプソンGo-PACKの保守期間は、エプソンGo-PACKのご購入日、もしくはサービスパック等の保守終了日の翌日から１年間となります。

	販売終了時期	Go-PACK型番	価格（税込）	価格（税別）
保証期間終了後1年	-	GTMPRLW	16,500円	15,000円

注意事項

・モバイルモデル(TM-P*)のバッテリーはパック料金に含まれておりません。

修理サービス

修理対応期限：-

サービスメニュー	出張修理			引取修理			持込修理
概要	ご指定の場所へサービスエンジニアを派遣し、その場で修理を行います。			修理センターで修理を行います。ご指定の場所へ当社手配の運送業者が伺い、製品の梱包と引き取りを行います。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。			修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。
修理料金	内容	価格（税込）	価格（税別）	内容	価格（税込）	価格（税別）	内容	価格（税込）	価格（税別）
	基本料金	13,200円	12,000円	基本料金	4,400円	4,000円	基本料金	4,400円	4,000円
	技術料金	16,500円	15,000円	技術料金	16,500円	15,000円	技術料金	16,500円	15,000円
	部品代	実費		部品代	実費		部品代	実費
				引取料金	3,300円	3,000円
注意事項	・出張修理は、保証期間内修理の場合も技術者派遣料金が必要となります（初期保証区分：出張修理の製品を除く）。各製品の技術者派遣料金については修理受付窓口にお問い合せください。また、弊社サービス拠点(弊社サービス拠点がない場合は県庁所在地)から、ご指定の場所までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費の追加料金が必要となります。離島・山間部等の遠隔地の場合、別途料金が必要になります。			お客様が集荷後にキャンセルされた場合は、引取料金のみいただきます。離島、山間部は引き取り対象外となりますのであらかじめご了承ください。
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