管理者側からすると、エプソンのスマートチャージを導入することで、消耗品の管理工数を削減できたことが非常に大きいです。

従来は、各拠点にあるプリンターの消耗品の在庫管理を行っていました。ダウンタイム削減の為に、各プリンターの消耗品は各色2本在庫するというルールを設けていました。トナーの発注も都度行っていました。各色2本在庫となると全部で32本のトナーを常に在庫するということで、管理は大変ですし、在庫する場所も必要でした。

しかし、エプソンのスマートチャージ導入後は、消耗品の在庫管理、発注といった工数が無くなりましたので、とても助かっています。あと、月々のコストも確実に抑えることができています。

4台導入していますので、プラン内の枚数に足らなかったり、少し超過してしまったりということがあります。しかしグループ割引で契約していますので、4台合計でプラン内の利用枚数を超えなければよいということで、毎月超過する心配がありません。管理者として非常に安心感がある点も気に入っています。

あと、現場の声を聞いていると、他社の複合機に比べて、ウォームアップが早い点が良いという声があがっています。画質も問題ないとのことですので、使用するうえでも不自由なく使えているようです。

今のところほとんど修理は無いのですが、1件修理依頼をしたときは対応が早くて助かりました。今後もほかの機種の入替を検討していきたいと考えています。