搬入・設置メニュー
搬入
搬入作業では、製品の開梱と指定場所への配置および組み立て、梱包材回収までの作業を行います。
搬入作業料金
都度お見積りいたします。
搬入作業について
- 搬入作業とは、製品の開梱、指定場所への配置および組み立て、梱包材回収をするまでの料金です。
- 搬入時に階段上げ作業が必要な場合は、無償対応いたします。
- 搬入時のクレーン上げ・養生作業については、弊社契約業者下見のうえ、必要と判断した場合は有償にて対応いたします。
- 離島配送につきましては、別途料金が必要となります。
- 搬入には配送が含まれます。
- 弊者契約業者下見のうえ通常の搬入人員以上が必要と判断した場合、追加料金が必要となります。
- （注） 交通事情等の都合により、若干の時間調整をお客様にお願いする場合がございます。
無償引取サービス
時間指定搬入をお申し込みのお客様には、ご希望により現在ご使用中の対象機種を無償で引き取り処分いたします。
- （注） 引き取り対象機種は、引き取り時点でエプソン販売（株）へ無償で所有権が譲渡されるものとします。（廃却証明書等は発行できませんのでご了承ください。）
- （注） 引き取り後、機種の返却はお受けできません。
- （注） 引き取りは引き取り対象機種に明記されたものに限ります。（新規納入台数以下の引き取り。）
- （注） 引き取り対象機種が、リース品の場合、リース会社様からの所有権放棄とリース残債が精算されていることが前提です。
- （注） 引き取り対象機種は、購入機種と同サイズ以下の製品が対象となります。
設置
配送・搬入後、ご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、お客様の代わりに製品の設置作業を行います。設置作業を実施するには、搬入作業が終了している必要があります。
設置料金
設置作業について
- 消耗品取り付け、オプション類の組み付け
- プリンター本体およびオプション類の動作確認
- 製品へのネットワークプロトコルの設定
- ドライバーおよびユーティリティソフトのインストール（クライアント1台）
- 簡単な操作説明
- （注） 離島・山間地につきましては、別途交通費が必要となります。
オプション設置料金
無償保証期間
お客様の正常な使用状況におきまして、ご購入後下記期間内に故障が起こった場合、無償修理いたします。
- 1年間出張修理保証
- 無償保証期間の対応時間：平日9:00～17:30
- （注） 消耗品は、無償保証の対象外となります。
- （注） エプソンの純正または推奨品以外の消耗品に起因する製品の故障は対象外となります。
- （注） 保証期間内であっても、離島・山間地に関しましては、別途交通費が必要となります。
定額保守サービス
エプソンサービスパック
本体製品と同時にご購入いただける便利なパッケージ型の保守サービスです。保守期間中は無償でお客様のご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、その場で修理をおこないます。
- 有償保守サービスの対応時間：平日9:00～21:00
- （注） 一定量稼働すると交換が必要な部品があります。保守契約に加入されているお客様については、保守契約料金に含まれます。
- （注） 年間保守契約の加入可能期間は購入日から最大7年間となります。（修理対応期限によっては7年未満となることがあります。）
- （注） 無償保証期間もしくは購入同時保守満了後の年間保守契約料金は、230,000円（税別）となります。
ログイン
