エプソンのスマートチャージ｜搬入・設置サービス｜導入支援・保守サービス｜サポート&ダウンロード

搬入・設置サービス

製品のお届けからオプション類の取り付け、基本動作確認まで行う、搬入・設置サービスをご用意しています。

「エプソンのスマートチャージ」をご契約いただいた製品を組み立てた状態でお届けするキッティングサービスです。
「エプソンのスマートチャージ」をお申し込みのお客様には、ご希望により不要になりました対象機種を無償で引取処分させていただきます。

本体に外付けオプションを組み込んだ状態でご指定の場所にお届けするサービスです。

上記搬入作業と同時に設置作業を行うメニューです。消耗品やネットワーク設定、クライアントPCへのドライバー類インストール^（注）（1台のみ）、基本動作確認を行います。

配送・搬入後、ご指定の場所にサービスエンジニアを派遣し、お客様の代わりに製品の設置作業を行うメニューです。
消耗品やネットワーク設定、クライアントPCへのドライバー類インストール^（注）（1台のみ）、基本動作確認を行います。

設置作業と同時に、付加機能やソフトウェアの設定を行うサービスです。作業当日までに『「エプソンのスマートチャージ」付加機能・ソフトウェア設定お客様確認シート』（PDFファイル：617 KB）に必要事項ご記入頂きご準備ください。

サービス内容	スマートチャージでは、お客様先に設置してある既設機（コピー機等）を以下の条件に限り、無償でお引き取りすることができます。無償引取サービスをご希望される場合は、必要事項を事前にお客様へご確認のうえ、「エプソンのスマートチャージ配送先連絡票」にてお申込みください。
引取可能台数	「エプソンのスマートチャージ」対応機種の搬入台数と同数、もしくは搬入台数以下
引取対象機種	【エプソン製品】・ A3/A4カラーページプリンター・ A3/A4モノクロページプリンター・ A3/A4カラーインクジェットプリンター（ラージフォーマットプリンターは除く）【他社製品】・ A3/A4カラーページプリンター（コピー機等を含む）・ A3/A4モノクロページプリンター（コピー機等を含む）・ A3/A4カラーインクジェットプリンター（ラージフォーマットプリンターは除く）（注）サイズ・重量などの弊社規定により一部引取対象対象外となる機種もありますのでご了承ください。
引取日時	搬入作業と同日・同時間帯での引取（注）納品同時引取が原則
引取場所	「エプソンのスマートチャージ」対応機種搬入同場所

・搬入作業、搬入設置作業をお申込みのお客様に限り、現在ご使用中の対象機種を無償で引取させていただきます。
・引取対象機種は、引取時点でエプソン販売株式会社へ無償で所有権が譲渡されるものとします。（廃却証明書等は発行できませんのでご了承下さい。）
・引取時以降については、対象機種の返却等の請求は出来ません。
・引取は引取対象機種に明記されたものに限ります。（新規納入台数以下の引取）
・引取対象機種が、リース品の場合、リース会社様からの所有権の放棄とリース残債が精算されていることが前提です。
・引取対象機種は搬入する複合機・プリンター・オプションと同機能を持つ同サイズ以下のものになります。
・無償引取機器はフィニッシャー取り外しが必要です。引取までに取り外しをお願いいたします。
また、取り外しはエプソンのサービスメニュー「LX/LMシリーズ搬入設置料金」内で対応いたします。

月曜日～金曜日　9:00～17:30（祝日・弊社指定休日を除く）

「エプソンのスマートチャージ」は、スマートチャージセンターまでご連絡ください。

詳しくは、「エプソンのスマートチャージ」は、スマートチャージセンターまでご連絡ください。

その他の製品情報は以下よりご確認いただけます。