PX-M781F　修理・保守・導入支援情報

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お知らせ

2023年12月6日

チャット（LINE/Web）からのお問い合わせ

2023年12月5日

Windows 11 および macOS Sonoma (14.x)へ移行をご検討中のお客様へ

（注）料金は予告なく変更になる場合がございます。

導入支援・保守サービス一覧

製品導入時の搬入・設置作業から、製品購入後の修理サービスまで、安心してお使いいただけるサービスをご用意しています。

導入支援	搬入・設置
導入支援

定額保守	エプソンサービスパック	定期交換部品付エプソンサービスパック	エプソンGo-PACK	エプソン引取保守パック	定期交換部品一覧	リフレッシュキット
定額保守

修理	出張修理	引取修理	持込修理
修理

搬入・設置サービス

お客様先へ訪問し、お届け後の開梱、指定場所へ配置、組立（搬入）や、オプション・消耗品類の取付、基本動作確認、簡易操作説明（設置）を行います。

	設置
概要	お客様先へ訪問し、オプション・消耗品類の取付、基本動作確認、簡易操作説明等を行います。
型番価格	価格（税込）	価格（税別）
	22,000円	20,000円
	22,000円	20,000円
注意事項	・設置作業を実施するには、搬入作業が終了している必要があります。設置作業には、市販アプリケーションソフト、追加プリンターフォントのインストールは含みません。 FAXモデルの場合、51件以上のダイヤル登録については別途3,300円（税別3,000円）/台が必要となります。離島・山間地に関しましては別途料金が必要となります。設置作業のみで搬入作業がない場合、製品の外装箱・梱包材等の回収は行っておりません。開梱を終えて、指定の場所にプリンターが置いてある必要があります。ネットワーク設定を行う場合は、お客様のネットワーク環境が構築されていること、事前にネットワークプロトコルをお知らせいただく必要があります。

定額保守サービス

あらかじめ期間に応じた一定額の料金をお支払いいただくことで、期間中は無償で修理を提供いたします。
商品として購入し簡単な登録手続きで加入できる、パッケージ型の商品をご用意しております。

製品購入時加入

商品ラインナップ		エプソン引取保守パック			エプソンサービスパック
概要		定額保守加入期間中に引取修理を提供いたします。			定額保守加入期間中に出張修理を提供いたします。
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時1年	2025年8月30日	KPXM781F1	1,628円	1,480円	HPXM781F1	6,600円	6,000円
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時3年	2023年8月30日	KPXM781F3	販売終了	販売終了	HPXM781F3	販売終了	販売終了
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時4年	2022年8月30日	KPXM781F4	販売終了	販売終了	HPXM781F4	販売終了	販売終了
期間	販売終了時期	型番	価格（税込）	価格（税別）	型番	価格（税込）	価格（税別）
購入同時5年	2021年8月30日	KPXM781F5	販売終了	販売終了	HPXM781F5	販売終了	販売終了
注意事項		・一部の製品には定期交換部品が制定されています。・定期交換部品が制定されている機種および部品料金についてはこちらをご覧ください。			・一部の製品には定期交換部品が制定されています。・定期交換部品が制定されている機種および部品料金についてはこちらをご覧ください。・ビジネスインクジェットLモデルについては、購入から約1年後に訪問点検（1回）を実施します。

保証期間終了後購入

サービス詳細はこちら

エプソンサービスパックの更新1年パック(エプソンGo-PACK)をご用意しております。

・エプソンGo-PACKの保守期間は、エプソンGo-PACKのご購入日、もしくはサービスパック等の保守終了日の翌日から１年間となります。

	販売終了時期	Go-PACK型番	価格（税込）	価格（税別）
保証期間終了後1年	2025年8月30日	GPXM781F	13,200円	12,000円

注意事項

・一部の製品には定期交換部品が制定されています。
・定期交換部品が制定されている機種および部品料金についてはこちらをご覧ください。
・Go-PACK料金は、寿命交換による定期交換部品料金は含まれておりません。
・Go-PACKに訪問点検は含まれておりません。

修理サービス

修理対応期限：2026年9月30日

サービスメニュー	出張修理			引取修理			持込修理
概要	ご指定の場所へサービスエンジニアを派遣し、その場で修理を行います。			修理センターで修理を行います。ご指定の場所へ当社手配の運送業者が伺い、製品の梱包と引き取りを行います。修理完了後はご指定の場所へ返送いたします。			修理センターで修理を行います。お客様にて製品を窓口へ直接お持ち込みいただける場合にご利用ください。
修理料金	内容	価格（税込）	価格（税別）	内容	価格（税込）	価格（税別）	内容	価格（税込）	価格（税別）
	基本料金	13,200円	12,000円	基本料金	6,050円	5,500円	基本料金	6,050円	5,500円
	技術料金	12,100円	11,000円	技術料金	7,700円	7,000円	技術料金	7,700円	7,000円
	部品代	実費		部品代	実費		部品代	実費
				引取料金	3,300円	3,000円
注意事項	・出張修理は、保証期間内修理の場合も技術者派遣料金が必要となります（初期保証区分：出張修理の製品を除く）。各製品の技術者派遣料金については修理受付窓口にお問い合せください。また、弊社サービス拠点(弊社サービス拠点がない場合は県庁所在地)から、ご指定の場所までの片道距離が20km以上離れている場合、別途交通費の追加料金が必要となります。離島・山間部等の遠隔地の場合、別途料金が必要になります。			お客様が集荷後にキャンセルされた場合は、引取料金のみいただきます。離島、山間部は引き取り対象外となりますのであらかじめご了承ください。・修理料金欄の「基本料」に料金記載があり、「技術料」と「部品代」が「-」と記載の機種に対して、廃インクパッド交換のみを行い、他に修理調整が無かった場合は、廃インクパッド交換料金　4,950円（税別4,500円）が適用されます。
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